営業とは、会社の看板背負った、『話を聞いてもらう権利のある会社の代表者』

営業とは、相手にPRを聞いてもらう権利を持っています。
自分の会社で、選ばれた人間です。そう思えないのと、NGだよ。

巷で、「営業に回されたんだって。」と、営業は悪いイメージがあるけど
ようは、営業からやり直せってことかもね。

お客さんに何を話しますか？
会社の複雑なソフトの説明？
話しても全く覚えてくれませんよね。むしろ、話さなくていい！！

よく、自分を売り込めと言うけど漠然としているよねー。
まずは、自分のスタイルを常識範囲でPRしてもいいよね。
自分の生い立ちを話すのもいいかも。
でも、そこでも耳を澄まして、目を見張って相手の反応を見ること。

あと、つぎ大事だから、2回います。
自分と相手の共通点を探し出すのだっ！！
自分と相手の共通点を探し出すのだっ！！

出身地や、出身校、趣味などが同じだと親近感が持てます。
急接近間違えなしです。

相手を質問攻めにしないように、自分の事を話して相手との共通点を
聞き出しましょう。
「私、東京の狛江市出身なんですよ。日本で2番目に小さい市で、
絵手紙の発祥の地なんですよ。」
「目黒の大学を卒業したんですが・・・・・・」みたいにね。
すると、「狛江市には、2年間住んでいたよっ。」と
反応が帰ってくるから。

忘れてはいけないのは、自分の笑顔。
相手が笑わないのは、あなたが笑っていないから。
笑顔で話せば相手も、笑顔になるよっ。これは、赤ちゃんと一緒の行動かなー。

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営業の醍醐味とは？

営業の醍醐味は、自分の一言でお客さんの心を動かして、依頼をいただく時。
また、自分の為に、依頼をくれた時。
お客さんは、何を買うかというより、誰から買うかというこ事です。

経営者の醍醐味は、その人材を育てること。でも、人材は、人財です。
決して、儲かったからと言って、酒、女につぎ込む事ではありません。

営業職って、なんだろう。

営業とは、
日々クレーム処理と教えてくれた社長さんがいました。
クレームを処理しながら、次の仕事を進める事である。

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